Codificación.
El manual, la matriz de consentimientos y once reglas que vivían en la cabeza de alguien se convierten en un solo sistema ejecutable.
Compilador de procedimientos · entran documentos, salen reglas
Pulsa un documento para filtrar47 reglas compiladas en total. Se muestra una selección, cada una con su fuente atribuida.
Tope de frecuencia de correo: 4 envíos comerciales por cliente y semana. Los mensajes de ciclo de vida quedan exentos.
Los descuentos por encima del 20 % necesitan la aprobación del responsable de país. Por encima del 30 %, firma del director de marketing con el impacto en margen adjunto.
Las audiencias de medios de pago se construyen solo con segmentos consentidos y con hash. Nunca se sube una lista de clientes en bruto.
El consentimiento tácito (soft opt-in) para correo a clientes existentes se aplica solo en DE. En todos los demás mercados hace falta consentimiento expreso.
Toda afirmación sobre precios en creatividades para FR y ES pasa por revisión jurídica antes de cargarse en las plataformas.
Los clientes con una reclamación de atención abierta quedan excluidos de todos los envíos comerciales.
En las líneas premium, el descuento nunca abre un asunto de correo. El tono sigue el registro de la voz de marca de cada mercado.
Los recorridos de recuperación empiezan a los 60 días de inactividad, 30 en las categorías de suscripción.
Los movimientos semanales de presupuesto por encima del 15 % del presupuesto de un canal requieren la aprobación del responsable de medios.
Configuración de los agentes · umbrales de confianza
Reglas no escritas · recogidas en entrevistas
11 recogidas“En el mercado alemán el asunto nunca abre con descuento. Una decisión de marca de 2023 que vive en la cabeza de una sola persona.”
“Nunca se intenta recuperar a un cliente que devolvió más de dos pedidos el trimestre pasado. Se lee como vigilancia.”
“Los envíos del Black Friday salen a las 07:00 hora local en cada mercado, no a las 09:00 CET para todos.”
“Toda creatividad que diga 'gratis' en Francia pasa antes por jurídico, desde la investigación sobre afirmaciones de precios.”
“Si el director financiero presenta esa semana, el informe de ingresos del lunes usa la atribución de finanzas, no la de marketing.”
El conocimiento que se va por la puerta cuando alguien dimite, ahora ejecutable y en manos de la organización.
Integración de sistemas · cero migración
Lecturas sin copia sobre la visión 360 del cliente. Los agentes van a los datos; los datos no van a ninguna parte.
Lectura y escritura sobre el stack operativo, con cada llamada registrada con su actor, su regla y su nivel de confianza.
Planes de medios, exportaciones de agencia y creatividades, interpretados al llegar.
Ubicación de los modelos · qué modelo toca qué dato
| Agente | Se ejecuta en | Dónde | Por qué |
|---|---|---|---|
| Agente de segmentos | Pesos abiertos, autoalojado | Dentro del perímetro | Lee datos de cliente identificados. Nunca una API de terceros. |
| Agente de recorridos | Pesos abiertos, autoalojado | Dentro del perímetro | Decide sobre datos personales. Mucho volumen, sensible a la latencia. |
| Agente creativo | Claude, frontera | Punto de acceso en la UE, fuera de la línea | Ve briefs y reglas de marca, nunca un registro de cliente. La calidad de frontera justifica su precio en el lenguaje. |
| Agente de cumplimiento | Pesos abiertos, autoalojado | Dentro del perímetro | Comprueba consentimiento y supresiones sobre filas identificadas. Su 'no' bloquea. |
| Agente de activación | Determinista + pesos abiertos | Borde del perímetro | Construye audiencias consentidas y con hash, y habla con los canales a través de una sola pasarela con registro. |
| Agente de medición | Híbrido | Perímetro; frontera para agregados | Atribución a nivel de cliente en soberano. El comentario puede consultar a la frontera, solo con agregados. |